Втрата звернень
Клієнти цікавляться, але не доходять до покупки.
Знаходимо причини втрат у продажах.
Допомагаємо бізнесу зрозуміти, де він втрачає клієнтів, та впровадити необхідні зміни.
Записатися на консультаціюДе бізнес втрачає продажі?
Залежність від окремих людей
Результат тримається на власнику або найсильніших співробітниках.
Зупинка зростання
Команда працює, але продажі більше не зростають так, як очікувалося.
Як ми працюємо
Діагностика
Вивчаємо шлях клієнта, процеси та факти. Визначаємо причини втрат.
Впровадження
Обираємо пріоритетну зміну та допомагаємо провести окремий пілот.
Перевірка результату
Вимірюємо вплив і визначаємо, що потрібно закріпити або масштабувати.
Результат, із яким можна діяти.
Карта шляху клієнта, підтверджені проблеми та пріоритет змін, із якого варто почати.
MAKE THE MOVEКарта втрат та план дій
Що перевіряємо і як формуємо висновок
Звернення
Контакт
Рішення
Покупка
01Що відбуваєтьсяЕтап та симптом
02Чим підтвердженоФакти та спостереження
03Що змінитиПріоритетний крок
Кейси
01 /Інтернет-провайдер
Команда почала продавати, а не читати скрипти.
Перебудували комунікацію, підхід до додаткових продажів і роботу з клієнтами.
РезультатПлан виконано та перевиконано на третій місяць.
02 /Маркетингова агенція
Обробку заявок передали з рук власника.
Допомогли організувати роботу з вхідними зверненнями та передати її першому менеджеру.
РезультатОкремий процес роботи із заявками замість ручної обробки.
03 /Юридична компанія
Від залежності від власника — до керованої системи.
Узгодили структуру, KPI, мотивацію і контроль роботи команди.
РезультатВідділ продажів працює автономно.
Віталій Крохмаль
Засновник MAKE THE MOVE
Практичний досвід побудови продажів із нуля, управління командами чисельністю 50 і більше співробітників та навчання власників бізнесу. Саме на цій практиці побудована методологія MAKE THE MOVE.
Працював із продажами компаніям і приватним клієнтам у банківському, технологічному та інвестиційному напрямах. Будував процеси, навчав команди й розвивав повторні продажі.
6+років досвіду в продажах
50+співробітників у командах під керівництвом
40–50%конверсія відділу після змін, раніше 20–30%
$15–20kсередній чек після змін, раніше $7–10k
Почнімо з розмови.
Розкажіть, що відбувається з продажами. Ми уточнимо ситуацію й визначимо, чи варто починати діагностику.
Перша розмова — безкоштовна.Після знайомства запропонуємо відповідний формат діагностики та погодимо вартість.
info@make-the-move.com